Política de Tratamiento de Datos Personales

SKYLINE GROUP SAS

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social / Nombre: Skyline Group SAS
Domicilio y Dirección: Calle 26 # 85D 55 Bogotá Centro empresarial Dorado Plaza L 128A
Correo electrónico de contacto: infoskylinesas@gmail.com
Teléfono de contacto: (+57) 3167227900

2. MARCO LEGAL Y OBJETIVO

El presente documento establece la Política de Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas concordantes que regulan la protección del derecho constitucional del HÁBEAS DATA en Colombia.

El objetivo de esta política es informar a nuestros usuarios, clientes, proveedores, colaboradores y público en general acerca de las finalidades con las que recolectamos, almacenamos, usamos, circulamos o suprimimos la información personal, así como los mecanismos para ejercer sus derechos.

3. PRINCIPALES PRINCIPIOS

En el tratamiento de la información personal se aplicarán de manera rigurosa los principios rectores consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, canales digitales o físico-presenciales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión comercial y contractual: Prestar los servicios y/o suministrar los productos solicitados a través de la plataforma.
Atención al usuario: Atender peticiones, quejas, reclamos, consultas y requerimientos de soporte.
Comunicaciones y Marketing: Enviar información sobre novedades, ofertas, promociones, actualizaciones de productos/servicios y boletines informativos (previo consentimiento).
Gestión administrativa y contable: Realizar facturación, cobros, pagos, verificación de referencias y cumplimiento de obligaciones fiscales o legales.
Seguridad y mejora: Garantizar la seguridad del sitio web y mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.

5. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD

Datos Sensibles: SKYLINE GROUP SAS solo solicitará datos sensibles (como datos biométricos, datos de salud, etc.) cuando sea estrictamente necesario y bajo autorización explícita del Titular. Responder a preguntas sobre datos sensibles es opcional.

Niños, Niñas y Adolescentes: La recolección de datos de menores de edad se realizará respetando sus derechos fundamentales y el interés superior del menor, requiriendo siempre la autorización de sus representantes legales.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable o Encargado del Tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS (consultas y reclamaciones)

Los Titulares de los datos o sus causa-habientes podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión enviando una solicitud formal a través de los siguientes canales habilitados:

Correo electrónico: infoskylinesas@gmail.com

Asunto sugerido: Ejercicio de derechos Hábeas Data – Skyline group SAS

Tiempos de respuesta:

Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no fuere posible responder en este término, se informará al interesado antes del vencimiento y se responderá en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos (rectificación, actualización o supresión): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

[NOMBRE DE LA EMPRESA] adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de Octubre de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o legal con el Titular o durante el tiempo exigido por la ley.

Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento será comunicado oportunamente a los Titulares a través de nuestro sitio web www.skylinesas.com antes de su implementación.